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얼마전까지 잘 이용하고 있던 이베이츠 코리아

하지만 올해초 갑작스레 중복계정이라는 이유로 삭제되었습니다. 물론 적립되어 있던 $30~40의 돈은 모두 삭제되었습니다.

이유도 말해주지 않아, 직접 문의한 결과 계정이 중복된것 같다. 같은 명의로 여러개의 아이디를 만들어 친구추천 포인트등의 부당이득을 취한것이 아니냐는 애매모호한 답변만을 남겨둔채 해결방법이 없다는 말만 반복하고 있습니다.

저는 최근까지 아이디를 여러개 만들어 직접 친구추천을 한 사실도 없고, 삭제된후에 새로 만들어서 사용하려고 해봤지만 적립된 금액을 받을 계좌를 입력하는 부분에서 본인인증을 하여야만 하는데, 그 본인인증이 하나의 계정에만 가능하다는 사실을 알게되었습니다.

즉, 원래부터 여러개의 계정을 만드는 것은 불가능 하다는 것입니다.

(해당 계정은 이미 탈퇴한 계정입니다. 계정 관련 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.

- 하지만 고객센터는 연락처도 없고, 이메일 문의만 가능하다. 그마저도 답변은 매우 늦다.)

그렇다면 이베이츠는 제 계정을 왜 삭제한 것일까? 이런 의문이 남습니다.

추측하건데, 먼저 친구추천을 통한 포인트 적립이 꽤 되어있는 아이디를 삭제함으로써 해당하는 포인트를 입금하지 않아도 됩니다. 만약 삭제된 아이디가 제 아이디만이 아니라면 이 부분또한 무시하기 힘든 이익을 가져다 줄것입니다.

또한, 최근 해외직구가 줄어 적립금이 몇몇의 친구추천을 제외하고 적은 금액이었습니다. 이용이 적은 아이디를 삭제하면, 관리가 부실한 아이디를 회원이 신경쓰지 않을수도 있다는 생각을 한것이 아닌가 싶은 생각이 들기도 합니다.

아무튼 계정을 삭제하고도 문의전화도 없어 메일로 문의를 해야하지만, 기계적인 답변만 반복하는 이베이츠.

이런식으로 회원들의 아이디를 삭제하고, 적립금을 강제 회수하는 것은 대기업의 횡포입니다. 3~4만원 큰 금액을 아니지만 차곡차곡 적립해오던 금액이 날아가면 기분이 좋을수가 없습니다. 아이디를 삭제했다면 해당 회원이 납득할만한 근거를 제시하고, 메일 등의 경로를 통해 발송해주어야하며. 문의를 받을수 있는 전화등을 운영해야 하지 않을까 싶습니다.